Syarat & Ketentuan Layanan

Berlaku sejak 26 September 2026

Syarat dan ketentuan ini berlaku untuk layanan pembuatan website, toko online, dan sistem bisnis dari Bisnis Naik Level. Dengan menyetujui penawaran atau melakukan pembayaran, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui ketentuan ini.

1. Ruang lingkup layanan

Layanan kami meliputi paket Landing Page, Toko Otomatis, Growth System, dan pengembangan lanjutan Sistem Naik Kelas. Rincian pekerjaan, harga, dan jadwal untuk setiap proyek dicantumkan dalam penawaran tertulis. Jika ada perbedaan antara isi halaman ini dan penawaran yang telah Anda setujui, yang berlaku adalah penawaran tersebut.

2. Harga dan pembayaran

• Harga yang tertera di website adalah harga mulai dan menjadi acuan awal. Harga final mengikuti kebutuhan yang disepakati dalam penawaran.
• Harga belum termasuk biaya pihak ketiga di luar paket, seperti biaya transaksi payment gateway, ongkos kirim, biaya iklan, atau domain premium, kecuali disebutkan lain dalam penawaran.
• Jadwal dan tahapan pembayaran mengikuti penawaran atau invoice. Pengerjaan dimulai setelah pembayaran tahap pertama kami terima.

3. Waktu pengerjaan

Estimasi waktu (misalnya ±5 hari kerja untuk Landing Page dan ±6 minggu untuk Growth System) dihitung sejak materi dari Anda lengkap, seperti logo, foto produk, teks, dan data produk. Keterlambatan materi atau persetujuan dari pihak Anda akan menggeser jadwal.

4. Revisi dan garansi desain

Jumlah revisi mengikuti paket yang dipilih. Garansi desain berarti hasil desain kami sesuaikan dengan brief yang telah disepakati. Syarat lengkap garansi dicantumkan dalam penawaran. Permintaan di luar brief awal dianggap sebagai pekerjaan tambahan dan dapat dikenakan biaya.

5. Kewajiban klien

• Memberikan materi yang benar dan memiliki hak untuk menggunakannya, termasuk foto, logo, dan teks.
• Memastikan produk dan kegiatan usaha yang dijual melalui website sesuai dengan hukum yang berlaku.
• Menjaga kerahasiaan akun admin yang kami serahkan.

6. Kepemilikan

Domain, konten, dan data pelanggan di website Anda terdaftar atas nama dan menjadi milik Anda. Kami tidak menjual atau memakai data pelanggan Anda untuk kepentingan lain.

7. Pendampingan dan perpanjangan

Setelah website live, Anda mendapat masa pendampingan selama 3 bulan. Mulai tahun kedua berlaku biaya perpanjangan Rp1.000.000 per tahun, dengan cakupan sesuai rincian dalam penawaran.

8. Tidak ada jaminan hasil penjualan

Kami membangun sistem yang membantu bisnis Anda berjalan lebih rapi dan otomatis. Namun, hasil penjualan, omzet, dan jumlah pembeli dipengaruhi banyak faktor di luar sistem, seperti produk, harga, pemasaran, dan kondisi pasar. Karena itu kami tidak menjanjikan angka penjualan atau omzet tertentu.

9. Layanan pihak ketiga

Sebagian fitur bergantung pada layanan pihak ketiga, seperti payment gateway (misalnya Xendit), ekspedisi (misalnya J&T), WhatsApp, Meta, dan Google. Gangguan, perubahan kebijakan, atau perubahan biaya dari pihak ketiga berada di luar kendali kami. Meski begitu, kami akan membantu penyesuaian teknis yang diperlukan.

10. Batas tanggung jawab

Tanggung jawab kami atas suatu proyek paling besar senilai biaya yang telah Anda bayarkan untuk proyek tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, seperti kehilangan potensi keuntungan.

11. Pembatalan

Jika proyek dibatalkan setelah pengerjaan dimulai, pekerjaan yang sudah diselesaikan dihitung sesuai tahapan dalam penawaran. Ketentuan pengembalian dana, jika ada, mengikuti penawaran yang telah disepakati.

12. Hukum yang berlaku

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah.

Pertanyaan tentang ketentuan ini? Hubungi halo@bisnisnaiklevel.com atau WhatsApp 0898-9055-825.